用户隐私协议 2021年
2022年7月8日 更新

引言


兰海说成长(以下简称“我们”)一贯重视用户的隐私保护与信息安全,我们依据法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息,以帮助我们向您提供更优质的产品内容或服务,基于上述目标,我们希望通过《隐私协议》向您说明,在您使用我们的产品或服务时,我们如何收集、使用、储存个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。


一、我们如何收集和使用个人信息:


为实现为您提供更优质的产品或服务,需要您授权我们收集和使用的必要信息,如果您拒绝提供这些信息,您将可能无法正常使用我们的产品或服务。我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:


1.1注册&登录账号


1.1.1 您注册并登录兰海说成长账号时,需要向我们提供以下信息:用户的年龄、性别及相关问题,以便我们提供给您更准确的内容服务,在完成产品账号注册后,您可以自行决定是否需要完善您的头像、昵称、性别、生日、行业、学历及孩子的信息。如果您完善以上额外信息,将进一步有助于我们为您提供更好的产品服务,但如果您不提供上述信息,也不会影响您使用产品的基本功能。

1.1.2 第三方登录:您也可以使用第三方账号登录并使用,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、地区、性别以及其他页面提示的信息),用于兰海说成长账号的绑定,使您可以通过第三方账号直接登录并使用兰海说成长及相关服务。我们将在您授权同意范围内使用您的相关信息。

1.1.3 我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。

1.1.4 当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。


1.2产品或服务展示


您在联网状态下使用我们的服务过程中,为识别账号异常状态、保障软件的安全运行、了解产品与服务的适配性,我们可能会自动收集您的使用情况,包括:


1.2.1 设备及日志信息:

①为了保障软件服务及您的帐号的安全、服务运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备名称、设备配置、国际移动设备识别码(IMEI)、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、网卡(MAC)地址、软件安装列表、蓝牙、软件版本号、网络接入方式及状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的兰海说成长帐号相关联。


②应用内集成了友盟统计及神策数据SDK,当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,包括参与、生成、浏览与我们的服务相关的内容时,我们将会自动收集兰海说成长平台应用程序产品内的相关日志信息,这些信息包括:A、关于您的使用时间与使用频率的细节;B、设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区。这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务,并非用于识别任何特定的个人。


③为了预防恶意程序、保障服务安全与提升浏览体验,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。


④我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、应用程序启动活跃与活动、进行身份验证、检测及防范安全事件。


1.2.2 收集、使用个人信息目的变更

 

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对兰海说成长的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

 

征得授权同意的例外:请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:


a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

b.与国家安全、国防安全直接相关的;

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

f.您自行向社会公众公开的个人信息;

g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

j.为开展合法的新闻报道所必需的;

k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。


1.3搜索功能


为了提供高效的搜索服务并向您展示搜索结果内容,当您使用本软件提供的搜索功能时,我们会收集您查询的关键字信息以及日志记录。

a、您使用搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志信息记录进行分析以便向您展现相关程度更高的搜索结果。搜索结果、热门搜索、相关搜索将可能跟据您的搜索/浏览、个人主页信息、日志信息进行展示。

b、我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息,如您在使用搜索时输入查询词,点击历史词、提示词和点击的链接,或筛选搜索范围、时间范围,以及您参与搜索运营活动时提交的信息。您有权拒绝提供上述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

c 、搜索结果包括兰海说成长站内信息和第三方网站信息,当您进入第三方网站时,您的信息可能会由第三方网站收集。

d、为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。


1.4内容发布、互动与笔记展示


您主动浏览、收藏、回答或回复时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像及发布的内容。


1.4.1 信息发布


a.您发布内容、评论、提问或回答时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。

b.您使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求您授权相机、相册(存储空间)、照片、麦克风、读取外置存储器权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用兰海说成长的其他功能。

c、当用户使用直播/视频播放功能和服务时,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、网络类型、设备屏幕密度、数据链接状态、设备屏幕宽度和高度、设备屏幕像素、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务.

d.您发布信息并选择显示位置时,我们会请求您授权地理位置权限,并收集与本服务相关的位置信息。精确地理位置信息属于您的个人敏感信息,您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用兰海说成长的其他功能。

e.请注意,您公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息,若您公开发布的信息中包含他人个人信息的,在上传发布之前,您需确保为法律法规允许使用或已获得合法授权。

f.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息)。

h.兰海说成长接入了用户推荐服务,在相关功能所必需的情况下,会向您申请通讯录权限、获取应用账户权限,并会将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理。通讯录信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用兰海说成长及相关服务的其他功能。


1.4.2 互动交流

 

a.您主动关注您感兴趣的帐号、收藏夹、活动、话题并与之进行互动,进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时,我们会收集您关注的帐号,并向您展示您关注帐号发布内容。

b.在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动功能或服务。


1.5附加功能


为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息,不会影响您使用兰海说成长平台的基本功能,但您可能无法获得这些附加功能给您带来的用户体验,这些附加功能包括:


1.5.1 基于位置权限的附加功能:为了便于了解您的地域特征,从而更方便的解决您的问题,我们会向您申请使用您的位置权限,用于更有针对性的向您提供问题的解决方案 。

1.5.2 基于相机权限的附加功能:当您主动拍摄、上传兰海说成长平台头像时,我们会向您申请使用相机权限。

1.5.3基于相册/储存权限的附加功能:当您上传兰海说成长平台头像、参与兰海说成长制作、分享的自定义海报时,我们会向您申请使用相册/存储的读取及写入的权限。

1.5.4基于通知权限的附加功能:应用内集成了极光推送、华为推送等SDK,在您首次打开兰海说成长APP客户端时,会向您申请使用通知权限,用于向您发送活动通知、问题求助的回答或回复等消息。



二、我们如何保护您的个人信息


为防止您的信息丢失、未经您同意授权的访问、公开披露、泄露、转让等导致您个人信息的受损,本软件平台将采取一切合理、可靠、可行的方案与措施,保障您的个人信息安全。


2.1安全措施:

2.1.1 我们将以国家安全标准和法律法规的规定收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。同时,我们会对个人信息进行加密技术,以确保数据的保密性与安全性。

2.1.2 对员工信息接触者签署保密协议,定期进行安全能力与意识的培训。专岗专职,只有授权员工方可访问个人信息,若违反保密协议,将追究员工相关法律责任。

2.1.3 我们建立完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。


2.2保存期限

您在使用本软件产品及服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您将个人信息修改,我们会保存修改后的信息。


2.3安全事件通知

2.3.1 我们会预先制定互联网安全事件预警方案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

2.3.2 若发生个人信息安全事件,我们将通过您预留的个人信息(包含手机号码、电子邮箱等)及时通知您,并告知您案件进展和影响,我们将联合安全团队、法务部、技术部共同采取积极有效的处理手段,采取补救措施以降低风险。同时,我们将根据有关政府部门及法律法规要求,主动上报安全事件的情况,并可能采取法律手段解决安全事件。



三、我们如何存储个人信息:


3.1储存地点

我们依照法律法规的相关规定,将在境内运营过程中手机和产生的您的个人信息储存于中华人民共和国境内。如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或征求您的同意。



四、您如何管理您的信息


4.1访问和更正您的个人信息


除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体方式为:登录兰海说成长平台,进入【我的】页面,点击您的账号头像进行查询、更正个人资料中的相关信息。


4.2删除您的个人信息

您有权要求删除您的个人信息,可以通过以下方式进行:

4.2.1 登录兰海说成长平台,进入【我的】页面,点击页面下方的帮助与反馈,通过客服需求帮助,协助删除您的相关个人信息。


4.3注销账号

您可以在兰海说成长APP内,依次点击【我的】-【帮助与反馈】-【扫码添加我们的客服人员】,根据客服的提示提交您需注销账户对应的手机号码及注销原因。我们的客服人员将在7个工作日内为您完成账号注销服务



五、未成年人条款


5.1 若您是未满18周岁的未成年人,建议您的监护人仔细阅读本隐私保护条例的条款,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。


5.2 如您的监护人不同意您使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。


5.3 如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,请监护人反馈联系我们,我们在核准相关情况后尽快删除您的个人数据。



六、修改与解释权

根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化,或者因业务发展需要,本平台有权对本协议的条款作出修改或变更,一旦本协议的内容发生变动,您可在本平台查阅最新版协议条款,该公布行为视为本平台已经通知用户修改内容,而不另行对用户进行个别通知。在本软件修改协议条款后,如果您不接受修改后的条款,请立即停止使用本软件提供的服务,您继续使用本软件提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的联系方式与我们取得联系,我们会尽快做出解答。



七、隐私政策的修订和更新

 

      随着兰海说成长的不断发展以及不断提升服务质量及产品品质的宗旨,本隐私政策也会随之修订,更新。我们不会在未经您同意的情况下,限制或减少您依据本隐私政策享有的权利。修订、更新后的隐私政策将在兰海说成长网站、移动客户端上进行公告,或者以其他方式对变更之处进行提示。对于重大变更,我们将通过邮件、短信、在浏览页面做出特别提示等方式进行通知说明。

若您继续使用兰海说成长产品和服务,即表示您同意接受修订、更新后隐私政策的约束,否则,请您立即停止使用兰海说成长相关产品和服务。




上濒成长教育科技(北京)有限责任公司

2021年8月11日