本版本发布/更新于：2020年07月01日
欢迎您使用艺年级平台服务！
本协议系由您（或称“用户”）与上海语趣企业管理咨询有限公司（或称“我们”）之间就艺年级平台（以下或简称“本平台”）服务而签订。
在使用本平台服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、帐号规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。
若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用本平台服务（但这并不妨碍您浏览本平台中的商品信息），您通过网络页面点击注册和/或实际使用本平台服务的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
一、基础约定
1．协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与本平台之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。
2．服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的平台服务，包括但不限于移动应用程序（“APP”）、PC端网站、小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
3．修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用本平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用本平台服务。
4．本平台授予用户一项个人的、不可转让及免费使用（除本协议另有声明外）的许可，以供您使用本平台服务，用户可以以非商业目的使用。
二、本平台服务内容
1．艺年级平台是根据我们企业客户的需求，由企业客户为其员工、雇员等职员（含其劳务派遣、外包员工等）提供/配置/分发可供兑换的积分/提货券，使其职员能够通过本平台兑换商品或服务的服务平台。我们暂不为非隶属于企业客户以外的任意自然人提供商品或服务的购买服务。
2．在您登录本平台后，您可自由浏览、查找并选购/兑换本平台的商品或服务。除此外，您还可以参加本平台组织的各类促销等活动，享受相关信息及技术服务。
3．您可以根据您帐号的权限，登陆本平台查询您的工资发放、个税、社保等缴纳信息。
4．通过本平台，您可以便捷地进行交易订单的管理，查看您的订单的状态、优惠券、积分/提货券信息、售后情况。
5．艺年级平台为您提供对本平台中所销售商品进行评价的途径，您有权基于本平台的评价系统中对达成交易的商品/服务进行评价。当然，您的评价行为及内容应当合法、客观及真实，不应以不正当方式帮助商品中/服务提升或贬损信用或利用评价权利而实施威胁、敲诈勒索。本平台可以适时制定并发布具体的信用评价规则。
6．本平台建立便捷有效的投诉举报机制并将尽最大努力及时受理并处理您的投诉举报，提供客服服务。
7．为交易达成以及提升用户体验等目的，本平台亦将为您提供更为友好完善的交易规则服务，并优化和引入物流、支付、交收等第三方服务。由此发生的法律关系是由您和该等第三方服务商之间形成，和本平台无关。
8．您同意并知悉，本平台中的具体内容、功能和形式由本平台根据实际情况按“现状”实时提供，我们有权自行确定本平台服务的具体内容、功能和形式，有权自行决定增加、变更、中断和停止本平台具体的内容、功能和形式。具体以本平台实时呈现的服务内容、功能和形式为准。
9．若用户与本平台明示的特约商家之间存在争议，用户应自行与特约商家进行协商。
三、用户帐号规则
1．您知悉，您在本平台登陆所使用的帐号密码为您所在单位通过本平台服务而向您提供和配置。为了向您提供/配置本平台的帐号，您需要提供一些必要的信息。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整，否则可能无法使用本平台服务，或在使用过程中受到限制，甚至影响您是否能够使用本平台特定功能。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担。
2．本平台有权根据您所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合本平台服务规定的其他条件，决定是否为您提供服务。 您在使用本平台服务过程中，所提供的信息发生变动，应及时进行变更。
3．您知悉并理解，为您配置的帐号之所有权归本平台所有，您在本协议有效期内仅享有使用权。未经本平台同意，您的帐号仅供您本人使用，帐号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。
4．关于积分/提货券性质。您须特别知悉，您所获得的积分/提货券仅仅只是您能够用于兑换特定商品/服务的凭据，您须按照本平台关于积分/提货券的规则进行兑换使用，除本平台同意外，您不能以买卖、赠与等其他任何形式转让予他人，您也无权要求本平台或您所在的单位将积分/提货券反向兑换为法定货币或其它类型的虚拟财产。关于积分/提货券的使用规则，详见本平台适时发布的使用规则。
5．您知悉并理解，如不同帐号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息，所述不同帐号将可能被视为关联帐号（即同一用户），在此情况下，我们有权进行合并或强制注销相关帐号。
6．如果您需要注销您的帐号，基于本平台的交易模式，您需首先联系您所在的单位，并最终通过本平台的方式、程序进行，我们将在核实您的身份并清理帐号资产（例如已充值或已获得的虚拟资产等）及纠纷争议后，提供帐号注销服务。在注销帐号之后本协议即终止，我们将停止为您提供任何服务。当然，我们也保留权利在您的帐号符合回收的如下情况下，直接回收并注销您的帐号并停止服务：a.未通过实名认证；b.连续12个月未曾登陆、使用本平台服务；c.您和您所在单位已经终止劳动、雇佣关系；d.其它情况（例如，您所在单位为您配置的帐号使用的有效期届满）。
7．为客户体验及功能服务考虑，您在使用不同服务时被要求填写的信息内容可能不完全一致，因此，在使用更高级别服务时，为了给您提供更好的服务及为了您的登录帐号安全，可能需要您补充完整信息后方可使用。
8．您有责任自行负责保管帐号的用户名和密码等信息，若您的帐号可能导致账户遭窃/遗失的情况，您需要立即通知本平台，否则因该等事项引发的法律责任可能由您自行承担。凡使用本平台服务登录帐号和登录凭证的行为，本平台服务视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为本平台服务用户行为的有效凭据。
四、本平台服务规范
1．如您发现本平台提供的商品/服务存在质量等问题，请您通知并联系我们，本平台将进行核查并采取相关措施，切实保障您的合法权益。鉴于技术能力有限，本平台不能完全审查所有商品/服务的相关内容是准确、可靠和没有错误的，如您发现任何错误，请及时与本平台联系。
2．除非另有证明，本平台记录保存的商品及交易等数据是您使用本平台服务的唯一有效证据。
3．在交易过程中，您应当复查、核对所选购/兑换商品/服务的信息，包括价格、数量、付款或竞换方式、商品的运输方式，以及收货人、地址和联系方式等。您点击“提交订单”等按键意味着您认可订单中包含的所有信息都是正确和完整的。由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，如因系统故障或本平台重大过失导致显示信息明显不合理的(包括但不限于商品价格明显偏低、优惠措施明显不合理的)，请勿进行下一步操作，如您明知显示信息明显不合理仍然提交订单的，将被视为恶意购物行为，本平台将有权冻结和/或取消本次交易。
4．关于配送。本平台将会遵守和您的约定，把商品送到您所指定的收货地址，您知悉，所有在本平台上列出的发货、送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本平台及商家不承担延迟配送的责任：
（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
（3）其它明确的情况。
5．您同意在使用本平台服务的过程中遵守诚实信用原则，不扰乱本平台的正常交易秩序，如果本平台根据您的登录帐号下的交易记录及其他相关信息，发现您有（或可能）以下情形的，则本平台有权自行拒绝您的购买/兑换需求，或单方取消您的订单、不予发货，且无须由此向您承担法律责任：
（1）您此前通过本平台购买/兑换的商品/服务并非用于个人消费用途的;
（2）购买兑换后恶意取消订单；
（3）您此前存在多次(2 次及以上)恶意购物行为的。
五、用户行为规范
1．您保证合理地使用本平台服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
2．行为禁止：您可在本协议约定的范围内使用本平台及服务，您不得利用本平台从事以下行为：
（1）超出授权或恶意使用本平台服务；
（2）利用本平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等；
（3）利用本平台侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；
（4）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据；
（5）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用本平台及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
（6）对本平台进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现本平台的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除本平台或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与本平台合并；
（7）进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；
（8）从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
3. 信息内容规范
（1）您按规定完成实名认证后才有权进行互动评论及购买商品。
（2）我们致力维护互动评论服务的文明、理性、友善、合法。在推动互动评论服务发展的同时，不断加强相应的信息安全管理能力，完善互动评论自律，切实履行社会责任，遵守国家法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。
（3）我们设置有违法信息公众投诉举报入口，及时受理和处置您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。
4. 信息内容的使用规范
未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本平台中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用本平台的信息内容，用于任何形式的商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排本平台及相关服务的信息内容后在本平台及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用不正当方式，自行或协助第三人对本平台及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。
六、个人信息保护与隐私政策
1. 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，本平台将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得用户同意，本平台不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
2. 安全保护：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
3. 信息使用与披露：我们有权在遵守法律法规的前提下，以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时，公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在我们的非公开内容。
4.您同意，我们有权通过cookie等技术收集您的使用、行为信息，并在经过数据脱敏使之不再指向、关联到您个人的身份信息时，自由使用脱敏后的纯商业数据。当然，您也可根据自己的偏好删除Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的一般路径是浏览器：“设置-清除数据”，或者将手机系统还原/清除。
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七、信息或广告推送
您同意在接受我们提供服务的同时，允许我们在遵守法律法规的前提下自行或由第三方广告商向您发送、展示广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。如您对发送、推荐的广告或信息不感兴趣，您可以基于我们提供的相关技术选项，控制系统向您展示或不展示/减少展示相关类型的广告或信息。
八、知识产权等权益
1．我们对本平台中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，本平台的整体内容的知识产权归我们或关联公司所有。
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九、免责声明
1．我们对于您自本平台而获得的所有他人、第三方的信息、内容或者广告宣传等任何资讯（以下统称“信息”），除法律明确规定外，不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为，您须自行甄别真伪和谨慎预防风险。您在接受本平台及服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容，在任何情况下，我们均不对任何此等内容承担任何责任。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
2．鉴于互联网服务的特殊性，您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失）承担责任：
（1）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致本平台及服务障碍不能正常运作；
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（3）由于法律法规的变更、司法机关及行政机关等的命令、裁定等原因而导致的本平台及服务中断、终止或延迟。
十、违约责任
1．如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权采取警示、冻结、终止/中止/限制使用帐号等功能、解除或终止本协议，或提出损害赔偿等措施。
2．若您的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向您追偿，如您在本平台中有保证金、虚拟货币等财产或优惠券等虚拟权益的，我们有权冻结。
3．本协议终止后，除法律有明确规定外，本平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后，本平台仍享有下列权利：根据法律规定，继续保存您留存于本平台的的各类信息；对于您过往的违约行为，本平台仍可依据本协议向您追究违约责任。
十一、法律适用与管辖
本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方就本平台服务协议内容或其履行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向协议签订地，即【上海市浦东新区人民法院】提起诉讼。
十二、如何联系我们
如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：
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（正文完）